Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation gratuite de l'application mobile Camp Explorer par les vacanciers (ci-après « l'Utilisateur »).

L'application est éditée par Camp Explorer SAS (RCS Montpellier 104 732 417, siège social 172 rue du Mistral, 34230 Campagnan, France).

L'abonnement des gérants de camping relève, lui, des Conditions Générales de Vente.

La création d'un compte s'effectue par email et mot de passe, ou en mode invité (« Explorer sans compte »), avec un accès limité à certaines fonctionnalités.

L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l'application. Cette suppression est immédiate (voir la Politique de confidentialité).

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis son compte.

Les pièces d'or affichées dans l'application sont une monnaie de jeu fictive, gagnée exclusivement en jouant (résolution d'énigmes, mini-jeux, défis). Elles n'ont aucune valeur monétaire et ne constituent pas une monnaie électronique au sens de l'article L.315-1 du Code monétaire et financier.

Elles sont toujours gagnées gratuitement, ne peuvent être ni achetées, ni converties en argent, ni remboursées, ni cédées ou transférées entre utilisateurs, et n'ouvrent droit à aucune créance à l'égard de Camp Explorer ou du camping.

En l'absence de tout sacrifice financier de la part de l'Utilisateur, Camp Explorer n'est pas un jeu d'argent ou de hasard au sens des articles L.320-1 et suivants du Code de la sécurité intérieure et ne relève pas de la compétence de l'Autorité nationale des jeux (ANJ). Aucun gain réel, aucune mise, aucun tirage payant.

Les pièces peuvent être échangées contre des récompenses proposées par le camping (physiques ou numériques) ou des contenus numériques gratuits débloqués par le jeu (cartes postales, recettes, histoires).

Ces contenus restent gratuits ; les pièces ne sont jamais achetées avec de l'argent réel.

Récompenses numériques. Les récompenses numériques (cartes postales, recettes, histoires, badges) sont des contenus gratuits débloqués au moyen des pièces gagnées en jouant. À aucun moment l'Utilisateur n'achète de pièces ni ne paie pour débloquer un contenu ; aucun paiement réel ou différé n'est requis.

Camp Explorer met à la disposition du camping un simple outil logiciel d'animation (Loto, Roue de la Fortune, Quiz et jeux similaires) projeté sur écran. Camp Explorer n'organise pas ces animations et ne fournit aucun lot.

Le gérant du camping s'engage à ce que la participation à ces animations soit entièrement gratuite et sans obligation d'achat ni contrepartie financière ; aucune mise n'est demandée aux participants. Les participants ne consentant aucun sacrifice financier, ces animations ne constituent pas une loterie prohibée au sens des articles L.322-1 et suivants du Code de la sécurité intérieure.

Les points ou jetons éventuellement affichés au cours de ces animations sont sans valeur monétaire et non convertibles ; les lots éventuels sont offerts librement par le camping.

Le gérant demeure seul responsable de la conformité de ses animations à la réglementation applicable (Code de la sécurité intérieure, Code de la consommation) et s'interdit toute participation payante non conforme au régime des lotos traditionnels (article L.322-4 du Code de la sécurité intérieure).

L'Utilisateur peut publier des avis sur les campings et commerces référencés. Il s'engage à publier un contenu licite, non diffamatoire et non trompeur.

Un mécanisme de signalement des avis est disponible dans l'application. Camp Explorer se réserve le droit de retirer tout contenu manifestement illicite.

La marque « Camp Explorer », l'application, ses contenus éditoriaux, ses illustrations, sa charte graphique et son code source sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Camp Explorer SAS ou de ses partenaires. Camp Explorer concède à l'Utilisateur une licence d'usage personnelle, non exclusive, non transférable et limitée à l'utilisation du service dans le cadre des présentes CGU.

En publiant un avis, une photo ou tout autre contenu, l'Utilisateur concède à Camp Explorer une licence non exclusive, mondiale, gratuite et pour la durée légale de protection, de reproduction, de représentation et d'adaptation technique de ce contenu, aux seules fins d'exploitation et de promotion du service (affichage dans l'application et sur les fiches publiques du site). L'Utilisateur garantit détenir les droits sur les contenus qu'il publie et que ceux-ci ne portent atteinte à aucun droit de tiers.

L'application fonctionne hors-ligne ; certaines données (points d'intérêt, énigmes, contenus téléchargés) sont mises en cache sur l'appareil et synchronisées automatiquement au retour du réseau.

L'Utilisateur peut effacer ces données locales à tout moment depuis les réglages de l'application, sans que cela n'affecte son compte serveur.

L'application peut être utilisée par des mineurs dans le cadre familial. En France, l'âge du consentement numérique est fixé à 15 ans (article 45 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et article 8 du RGPD). L'Utilisateur confirme avoir au moins 15 ans ; en deçà de 15 ans, l'utilisation du service et le traitement des données de l'enfant requièrent l'autorisation du ou des titulaires de l'autorité parentale.

Pour les comptes de mineurs, la géolocalisation est facultative et le profilage est désactivé par défaut. Les informations relatives au fonctionnement du service et aux données traitées sont fournies en des termes clairs et compréhensibles par l'enfant.

Le mode enfant de l'application ne collecte aucune donnée personnelle supplémentaire, n'affiche aucune information de facturation et ne contient aucune publicité. Voir la Politique de confidentialité pour le détail des traitements.

Camp Explorer fournit l'application « en l'état » et s'engage à une obligation de moyens quant à sa disponibilité et son bon fonctionnement.

L'Utilisateur reste seul responsable de sa sécurité physique lors de ses déplacements dans le camping, notamment dans le cadre de la chasse au trésor et du scan de QR codes. Camp Explorer recommande de rester vigilant et de respecter le code de la route ainsi que le règlement intérieur du camping.

Le traitement des données personnelles de l'Utilisateur est décrit dans la Politique de confidentialité.

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation du service, l'Utilisateur peut contacter Camp Explorer par email à l'adresse [email protected].

Camp Explorer SAS — 172 rue du Mistral, 34230 Campagnan, France — SIREN 104 732 417 (RCS Montpellier), n° TVA intracommunautaire FR04104732417.

Camp Explorer peut faire évoluer les présentes CGU à tout moment ; la version en vigueur est celle consultable sur cette page.

L'Utilisateur peut cesser d'utiliser l'application et supprimer son compte à tout moment, sans frais ni justification.

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de compétence applicables, l'Utilisateur consommateur pouvant saisir la juridiction de son lieu de domicile.